Direct-менеджер у фітнес-клуб

 Формат роботи: повністю віддалено  Зайнятість: повна Графік: 5/2, позмінний

Про нас

Ми — сучасний фітнес-клуб, який допомагає клієнтам підтримувати активний спосіб життя, покращувати фізичну форму та знаходити комфортний формат тренувань.

Instagram — один із основних каналів комунікації з нашими клієнтами. Щодня ми отримуємо запити щодо абонементів, тренувань, розкладу та умов відвідування.

Тому шукаємо Direct-менеджера, який допомагатиме потенційним і постійним клієнтам отримувати необхідну інформацію та записуватися до клубу.

Що потрібно робити

• Опрацьовувати повідомлення в Instagram Direct.
• Відповідати на запитання щодо клубу та його послуг.
• Консультувати щодо абонементів і доступних форматів занять.
• Допомагати підібрати відповідний варіант тренувань.
• Надавати інформацію про розклад групових занять.
• Опрацьовувати вхідні заявки з реклами.
• Допомагати записатися на пробне заняття або консультацію.
• Підтверджувати записи та нагадувати про них.
• Передавати нестандартні запити адміністраторам або тренерам.
• Фіксувати заявки та записи у внутрішній системі.
• Стежити, щоб повідомлення та заявки не залишалися без відповіді.

Нам підійде людина, яка:

• грамотно пише українською;
• добре орієнтується в Instagram;
• легко знаходить спільну мову з людьми;
• уважна до деталей;
• швидко відповідає на повідомлення;
• вміє вести декілька діалогів одночасно;
• відповідально ставиться до записів та заявок;
• впевнено користується ПК.

Досвід у фітнес-сфері не обов'язковий.

Ми пропонуємо

• 30 000–38 000 грн + бонуси.
• Повністю віддалену роботу.
• Графік 5/2.
• Навчання перед стартом.
• Наставника на період адаптації.
• Стабільну та своєчасну оплату.
• Знижку на абонементи клубу.
• Дружню команду та комфортну комунікацію.
• Можливість професійного розвитку у сфері клієнтського сервісу та fitness.