Шукаємо оператора онлайн-чату для роботи з повідомленнями від клієнтів та користувачів. Основний напрямок — своєчасно опрацьовувати звернення, надавати необхідну інформацію та допомагати вирішувати повсякденні питання. Вакансія відкрита для кандидатів без досвіду: ми забезпечимо навчання та допоможемо освоїти всі робочі інструменти.
Відповідати на вхідні повідомлення в онлайн-чаті.
Консультувати користувачів відповідно до наданих інструкцій.
Опрацьовувати типові запити та уточнювати необхідну інформацію.
Фіксувати звернення в робочій системі.
За потреби передавати складні питання профільним спеціалістам.
Грамотне письмове мовлення.
Упевнене користування комп’ютером та інтернетом.
Уважність і здатність зосереджуватися на деталях.
Ввічливість та коректність у спілкуванні.
Готовність навчатися й дотримуватися встановлених стандартів роботи.
Повністю дистанційна робота.
Графік: понеділок–п’ятниця, 9:00–19:00.
Навчання перед початком роботи.
Готові шаблони відповідей та інструкції.
Підтримка колег і наставника.
Можливість отримати досвід у сфері клієнтського сервісу.
Для роботи необхідно мати власний комп’ютер або ноутбук і стабільне підключення до інтернету.
Якщо тобі комфортно спілкуватися в текстовому форматі та ти шукаєш можливість розпочати професійний шлях без досвіду, будемо раді твоєму відгуку!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11398333. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
